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Nota de crédito o anulación: cómo corregir una factura electrónica en 2026
Te equivocaste en el valor, en el cliente o el cliente devolvió el producto. ¿Anulas la factura o emites una nota de crédito? Depende de la fecha, del tipo de error y de a quién le facturaste. Aquí están las reglas vigentes.
Dos caminos para corregir una factura
- Anulación: la factura deja de tener validez, como si no se hubiera emitido. Se hace en línea, en el portal del SRI, con la clave de acceso.
- Nota de crédito: es un comprobante nuevo que corrige o compensa la factura original (total o parcialmente). La factura sigue existiendo, pero la nota de crédito resta su valor.
Las reglas de 2026
| Regla | Qué dice |
|---|---|
| Plazo para anular en línea | Hasta el día 7 del mes siguiente al de la emisión. Si ese día es feriado o de descanso, hasta el siguiente día hábil. |
| Después del plazo | Solo se puede corregir con nota de crédito. |
| Aceptación del receptor | Para anular retenciones, notas de crédito y notas de débito, quien las recibió tiene 5 días hábiles para aceptar o rechazar. Si no responde, la anulación no procede y el comprobante sigue válido. |
| Facturas a consumidor final | No se pueden anular ni corregir con nota de crédito una vez transmitidas al SRI. |
Estas reglas vienen de las resoluciones NAC-DGERCGC25-00000014 y NAC-DGERCGC25-00000017 del SRI. Junto con la obligación de transmitir cada factura en el momento en que se emite, hacen que revisar antes de emitir sea más importante que nunca (lee factura el mismo día).
¿Cuál uso? Según el caso
| Caso | Qué hacer |
|---|---|
| Error de datos y aún no pasa el día 7 del mes siguiente | Anula en línea y emite una factura nueva y correcta. |
| Error de datos y ya pasó el plazo | Emite una nota de crédito por el total y luego una factura nueva. |
| El cliente devolvió parte de la compra | Nota de crédito parcial por lo devuelto. |
| Diste un descuento después de facturar | Nota de crédito por el valor del descuento. |
| Facturaste a consumidor final y el cliente después pide factura con sus datos | Ya no se puede anular ni cambiar. Por eso conviene pedir los datos antes de emitir. |
Qué debe tener una nota de crédito
- El número y la fecha de la factura que modifica.
- El motivo (devolución, descuento, error en el valor…).
- Los productos o el valor que se devuelve, con su IVA.
- Los datos del mismo cliente de la factura original.
Igual que la factura, la nota de crédito se firma con tu firma electrónica y se envía al SRI para su autorización. Y afecta tu declaración: el IVA de la nota de crédito se resta del IVA de tus ventas.
Errores comunes
- Anular y no volver a facturar: si la venta sí ocurrió, después de anular hay que emitir la factura correcta.
- Emitir dos facturas por la misma venta "porque la primera no salía": primero revisa si el SRI la autorizó. Duplicar es más difícil de arreglar que esperar.
- Dejar pasar el día 7: si te diste cuenta de un error, corrígelo esa misma semana.
- Facturar a consumidor final por apuro: si el cliente puede pedir factura con sus datos, pídeselos antes.
Cómo se hace en JacoSaaS
- Nota de crédito desde la factura: en Facturas, abres la factura autorizada, escribes el motivo y JacoSaaS emite la nota de crédito por el total, la firma y la envía al SRI. Queda vinculada a la factura original.
- Anulación dentro del plazo: hasta el día 7 del mes siguiente, JacoSaaS te muestra los datos para anular la factura en el portal del SRI y la marca como anulada; pasado el plazo, te lleva a la nota de crédito.
- Consumidor final protegido: el sistema no te deja intentar anular ni emitir notas de crédito sobre facturas a consumidor final, porque el SRI ya no lo permite.
- Antes de emitir, el nombre verificado: al facturar a un cliente con cédula o RUC, el sistema te muestra a nombre de quién saldrá la factura según el SRI, para evitar el error más común.
- No se duplican facturas: si el SRI tarda en responder, la factura queda en cola y el sistema consulta antes de reenviar.
Fuentes
- NMS: anulación de comprobantes electrónicos, reglas vigentes desde 2026
- SRI: Resolución NAC-DGERCGC25-00000014
- Seres: plazos de validación y anulación de comprobantes electrónicos 2026
- Ciro: adiós a la anulación de facturas a consumidor final en 2026
Este artículo es informativo y no reemplaza la asesoría de un contador.