SRI caído hoy, 3 de octubre: qué pasa con tus facturas y qué hacer

Qué está pasando

• Desde la mañana del sábado 3 de octubre de 2026, los servicios web del SRI para comprobantes electrónicos (recepción y autorización, en el ambiente de producción) no responden a tiempo en nuestro monitoreo.
• El ambiente de pruebas del SRI tampoco responde.
• En la práctica: las facturas se generan y se firman, pero el SRI no las recibe o no devuelve la autorización.
• A la hora de publicar esta nota no había un comunicado del SRI sobre la causa ni sobre cuándo se restablece. Si lo hay, actualizaremos esta página.

Las caídas del SRI a veces son intermitentes: puede que una factura pase y la siguiente no. El estado en vivo te dice si en este momento responde.

Qué hacer si tienes que facturar hoy

1. No emitas la misma factura dos veces. Si una factura quedó "en proceso" o sin respuesta, puede que el SRI sí la haya recibido. Si la vuelves a emitir, podrías terminar con dos facturas autorizadas por la misma venta.
2. Sigue vendiendo. La venta es válida. Entrega el producto y el comprobante de venta como siempre.
3. Pide el correo del cliente para enviarle la factura apenas se autorice.
4. Guarda las facturas firmadas. Si tu sistema no reintenta solo, envíalas cuando el SRI vuelva, consultando primero con la clave de acceso si ya las tiene.
5. No anules nada por apuro. Espera a que el SRI responda para saber el estado real de cada factura.

Recuerda que desde 2026 las facturas deben transmitirse al SRI en el momento en que se emiten (lee factura el mismo día). Cuando la caída es del SRI, lo que puedes hacer es emitir y firmar a tiempo, y dejar constancia de que intentaste enviarlas.

Si usas JacoSaaS

• No tienes que hacer nada. Tus ventas se guardan y las facturas quedan firmadas y en cola.
• El sistema las reintenta solo (30 segundos, 1, 2, 5 y 10 minutos, y luego cada 30 minutos) hasta que el SRI las autorice, y antes de reenviar consulta si el SRI ya las tiene, así que no se duplican.
• Cuando se autoricen, tus clientes recibirán el PDF y el XML por correo automáticamente.
• En Facturas ves el estado de cada una en todo momento.

Cómo saber cuándo vuelve

• Mira el estado del SRI en vivo: cuando la recepción y la autorización vuelvan a responder, lo verás en verde.
• Revisa los canales oficiales del SRI (sri.gob.ec y sus redes sociales) por si publican un comunicado.

Nota publicada el sábado 3 de octubre de 2026. La información del estado proviene del monitoreo independiente de JacoSaaS y no es oficial del SRI.